Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Tierbetreuungs- und Gassi-Dienstleistungen zwischen PetCare Spolpmonit (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber").

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

Verträge kommen durch schriftliche Beauftragung (auch per E-Mail) oder mündliche Vereinbarung zustande. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet oder mit einer Annahmefrist versehen sind.

§ 3 Leistungsumfang

3.1 Gassi-Service

• Abholen und Zurückbringen des Tieres
• Spaziergänge je nach Vereinbarung (30, 60 oder 90 Minuten)
• Grundversorgung (Wasser, kleiner Snack nach Absprache)
• Kurzer Statusbericht nach dem Service

3.2 Tierbetreuung

• Betreuung in der gewohnten Umgebung des Tieres oder in unseren Räumlichkeiten
• Fütterung nach Vorgaben des Besitzers
• Spielzeit und Aufmerksamkeit
• Grundpflege (Bürsten, etc.) nach Absprache
• Tägliche Updates mit Fotos (auf Wunsch)

3.3 Notfall-Service

• 24/7 Erreichbarkeit für Notfälle
• Kurzfristige Betreuung bei unvorhergesehenen Ereignissen
• Tierarztbesuche nach Absprache

§ 4 Pflichten des Auftraggebers

4.1 Angaben zum Tier

Der Auftraggeber ist verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben über das Tier zu machen, insbesondere über:

• Gesundheitszustand und Krankheiten
• Verhaltensbesonderheiten und Ängste
• Fütterungsgewohnheiten und Allergien
• Medikamenteneinnahme
• Impfstatus

4.2 Unterlagen

Der Auftraggeber stellt folgende Unterlagen zur Verfügung:

• Gültiger Impfausweis
• Haftpflichtversicherungsnachweis
• Notfallkontakte
• Tierarztdaten
• Detaillierte Pflegeanweisungen

4.3 Ausrüstung

Der Auftraggeber stellt die benötigte Ausrüstung zur Verfügung:

• Leine, Halsband/Geschirr
• Futter und Leckerlis
• Medikamente (falls erforderlich)
• Lieblingsspielzeug
• Decken/Kissen für die Betreuung

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.2 Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung per Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Bei regelmäßigen Terminen kann eine monatliche Sammelrechnung erstellt werden.

§ 6 Stornierung und Änderungen

6.1 Stornierung durch den Auftraggeber

• Bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
• Bis 12 Stunden vor Termin: 50% der Kosten
• Weniger als 12 Stunden vor Termin: 100% der Kosten

6.2 Stornierung durch den Anbieter

Der Anbieter kann den Vertrag kündigen bei:

• Aggressivem Verhalten des Tieres
• Falschangaben über das Tier
• Zahlungsverzug
• Verletzung der Sorgfaltspflichten durch den Auftraggeber

§ 7 Haftung und Versicherung

7.1 Haftung des Anbieters

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

7.2 Versicherungsschutz

Der Anbieter verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Der Auftraggeber ist verpflichtet, eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung nachzuweisen.

7.3 Haftung des Auftraggebers

Der Auftraggeber haftet für alle Schäden, die durch sein Tier verursacht werden, soweit diese nicht durch grobe Fahrlässigkeit des Anbieters entstanden sind.

§ 8 Tiergesundheit und Notfälle

8.1 Gesundheitsvorsorge

Nur gesunde Tiere werden betreut. Bei Anzeichen von Krankheit wird die Betreuung eingestellt und der Auftraggeber umgehend informiert.

8.2 Notfälle

Bei medizinischen Notfällen wird unverzüglich der Tierarzt kontaktiert. Entstehende Kosten trägt der Auftraggeber. Der Anbieter ist berechtigt, alle notwendigen Sofortmaßnahmen zu ergreifen.

§ 9 Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und nur für die Vertragsabwicklung zu verwenden. Details regelt die Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

10.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin, soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

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